Politique d’expédition

1. Übersicht
Diese Bedingungen gelten für alle Außenwandleuchten, Hofleuchten und wasserdichten Fassadenleuchten auf unserer Webseite. Sie regeln die Auftragsabwicklung, Lieferzeiten, Liefergebiete, Logistikhaftung und Regeln zur Warenannahme, um die Einkaufsrechte unserer Kunden zu schützen.

2. Bearbeitungszeit der Bestellung
Nach erfolgreicher Zahlung prüfen, kommissionieren, qualitätsprüfen und verpacken wir Ihre Bestellung innerhalb von 1–2 Werktagen (Wochenenden, gesetzliche Feiertage sowie Lagerfeiertage ausgenommen).
Sobald die Ware versandt wurde, wird die Sendungsverfolgungsnummer im System hinterlegt. Sie können den Lieferstatus jederzeit in Ihrem Kundenkonto einsehen.

3. Liefergebiete und Lieferzeiten
Aktuelle Lieferregionen: Europa und Großbritannien.
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit:
- Festlandeuropa: 1–3 Werktage
- Großbritannien: 1–3 Werktage
- Abgelegene europäische Gebiete: 2–5 Werktage

Die angegebenen Lieferzeiten sind unverbindliche Schätzwerte. Leichte Verzögerungen aufgrund lokaler Logistik, Wetterbedingungen oder Feiertage stellen keinen Lieferverzug dar.

4. Versandkosten
Die Versandkosten werden Ihnen im Bestellprozess vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt. Die Höhe hängt von Lieferland, Gewicht und Abmessungen der bestellten Waren ab.

5. Risikoübergang
Für Verbraucher geht das Risiko des zufälligen Untergangs oder der Beschädigung der Ware erst mit der Übergabe der Ware an den Kunden über.

6. Warenannahme und Transportschäden
Der Kunde hat die Ware bei Erhalt unverzüglich auf offensichtliche Transportschäden, Fehlmengen oder falsche Lieferung zu prüfen.
Sichtbare Schäden an Verpackung oder Ware sind bei Zustellung beim Logistikdienstleister zu dokumentieren und uns unverzüglich mit Fotos zu melden.
Versteckte Mängel, die erst nach dem Auspacken erkennbar werden, sind uns innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der Ware per E-Mail mit Bildnachweis zu melden.

7. Nicht zustellbare Sendungen
Wenn eine Sendung aufgrund vom Kunden zu vertretender Gründe nicht zugestellt werden kann (z. B. falsche Adresse, Annahmeverweigerung), trägt der Kunde die Rücksendekosten sowie alle anfallenden Zusatzkosten.